联系金年汇

把想办的事写在邮件里,剩下的交给我们安排

第一次了解栏目服务,或者已经在推进品牌共建,从一封邮件开始最省时间。写清品牌名称、方便联系的时间段和您想解决的问题,我们在工作日 9:00–18:00 内回信;需要详谈的,会由对应小组的同事打电话回拨给您,把服务内容、费用构成和推进节奏一次讲明白。

联系卡片

三个入口,按您要办的事来选

邮箱处理绝大多数咨询,电话留给需要当面讲清的事,地址用于已约好时间的到访。三条路径都通向同一组服务同事,不会让您在不同窗口之间来回转述。

深色桌面上的信封、档案卡与金属笔,暖光从侧面照进来,画面中没有人物
邮箱 · 优先 service@chuxin-jnh.com.cn
电话 13751981696
地址 广西省南宁市青秀区金湖路59号金源中心18层1806室
服务时间 工作日 9:00–18:00 内回复邮件

如需电话沟通,请先在邮件中留下联系方式与事由,我们会安排专人回拨。到访请提前约定时间,以免现场等候。

一封邮件之后的四步

  1. 01

    写清背景与诉求

    邮件里请包含品牌或机构名称、可联系时段、想解决的具体问题。若已有明确的栏目方向,一并写上会省去一轮往返。

  2. 02

    按事由分到对应小组

    内容编辑、产品与权益、技术支持、客户服务四个小组各管一段,您的来信会由最贴近问题的同事接手,而不是在通用信箱里排队。

  3. 03

    专人回拨详谈

    需要电话说明的,我们会按您留下的时段安排回拨,把服务内容、适配场景和费用构成讲清楚,需要文字材料的同时发到邮箱。

  4. 04

    给出可执行的下一步

    确认合作意向后,我们会给出开通顺序、资料清单与时间安排;若只是了解阶段,也会告诉您哪条服务线更合算。

到访与区域服务

到访之前,先约一个时间

我们服务广西全境,南宁、柳州、桂林、北海是走动最频繁的四个城市。面对面沟通建议提前三到五个工作日发邮件约定,我们会提前把您关心的服务资料准备好,让一次见面就够用。

  • 01

    会面地点

    广西省南宁市青秀区金湖路59号金源中心18层1806室

  • 02

    预约方式

    发送邮件至 service@chuxin-jnh.com.cn,写明到访人数、期望日期与洽谈事项

  • 03

    接待时间

    工作日 9:00–18:00,到访时间以邮件确认为准

服务半径与体量

14 个地级市

广西全区覆盖,其中南宁、柳州、桂林、北海为高频服务区域。

2,600 余家客户

企业及品牌客户累计合作,覆盖连锁门店、文化机构与成长型品牌。

22 人服务团队

内容编辑、产品与权益、技术支持、客户服务四个小组协同对接。

合作与媒体

把背景材料一次给全,沟通就快一半

我们与本地文化机构、设计工作室、技术服务机构保持内容共建,目前合作方 18 家。无论哪一类合作,邮件里把下面几项写清,我们就能直接进入实质讨论,不必在信息收集上多耗一轮。

A

品牌共建

适合希望长期维护品牌档案、把内容沉淀成可查资料的企业与机构。

来信请附

  • 品牌或机构简介与所属行业
  • 希望共建的内容方向与覆盖范围
  • 预期的启动时间与合作周期

B

内容合作

适合设计、文化、技术服务等方向的工作室,围绕专题与栏目共同策划。

来信请附

  • 团队构成与过往内容作品方向
  • 可承接的专题类型与产出节奏
  • 希望参与的具体栏目或议题

C

媒体咨询

适合关注本地品牌服务与内容建设的媒体,需要背景资料或采访安排。

来信请附

  • 媒体名称与选题方向
  • 需要的资料类型与截稿时间
  • 可用的联系方式与回拨时段

常见联系问题

在联系我们之前,您可能想先知道

发邮件之后多久能收到回复?
工作日 9:00–18:00 内收到的邮件,我们会在当天给出回应;临近下班或需要跨小组协调的事项,最迟在次一工作日答复。周末与节假日收到的来信,会在下一个工作日处理。
可以直接到访吗?
建议先发邮件约定时间。到访信息中的地址用于已约好时间的会见,提前预约能让我们把负责对应服务的同事留在现场,也让您不必在大厅等候。请在邮件中写明到访人数、期望日期与洽谈事项。
电话什么时候打比较合适?
电话用于需要当面讲清的事项。更推荐的做法是先把联系方式与事由写进邮件,我们会安排专人按您留下的时段回拨,这样您不必在不确定的时间守着电话,也能确保接听的人熟悉您的问题。
谈合作需要提前准备哪些材料?
最基础的三项是机构简介、想解决的问题、预期的时间节奏。如果涉及品牌共建,可附上现有的品牌资料、栏目使用情况和希望覆盖的范围;如果涉及内容合作,附上过往作品方向会明显提高沟通效率。
想先了解服务线与费用,该看哪里?
三条产品线各自的适用范围与价格构成,在平台与权益页按产品线分别列出,包括基础栏目服务、进阶内容服务与品牌档案服务;会员权益层级与开通顺序也在同一处说明。先看过再来信,问题会更聚焦。
更新节奏和公告在哪里能看到?
小屏内容的更新时段、月度索引簿以及站内索引变更费用相关的公布信息,都在品牌专栏按期发布,历史记录可在公告区按栏目与变更类型查找。若您关心的是某项服务何时生效,来信时说明具体项目即可。

还没想好从哪条服务线开始?

把您现在的情况写给我们,或者先到问答中心看看别人问过什么。金年汇的同事会按您实际要解决的问题给出建议,而不是先推一份套餐。